1分飞艇规律注册邀请码眺远访谈:财经作家高承远专访大圣保创始人孙铮

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2019-03-01 11:37商讯评论(人参与)

  高承远:财经作家,品牌策划人,“流程税”理论提出者,《眺远访谈》出品人,《销售与市场》专家团成员, 广告主“金远奖”评委,2014年,荣获百度moments营销盛典最具品牌价值财经作家。

  孙铮:知名保险平台‘大圣保’创始人,毕业于西南财经大学保险学院,兼任新浪保险签约博主、保通特邀线上导师、上百篇原创保险行业观点发表于腾讯、网易、新浪、凤凰网、搜狐财经、消费日报、中国社科在线、观察家网、中国金融智酷、百家、头条等媒体。

  《眺远访谈》001期:财经作家高承远专访大圣保创始人孙铮,由深圳万博源独家冠名赞助。

  高承远:感谢接受采访,可不还要讲一下,你是要怎样走上保险的道路?

  孙铮:这里有个故事,位于在我读高二那年。国庆节放假那天晚上,我回到家里,发现有另一一好几个 陌生男子在翻箱倒柜,把房间搞得乱糟糟的。我第一反应之后家里遭小偷了,于是堵在门口。结果小偷没堵住,我还被打伤了左眼。轻微伤,在医院治疗花了几百块。

  随便说说学校里每年都买了学平险,是是因为当时没什么保险意识,什么都 也没拿到保险公司申请理赔。你你你是什么 事情对我人生最大的影响,之后勾起了我对保险的兴趣。第二年高考,我的成绩还可不还要,就在姐夫的建议下选了西南财大的保险专业。

  807年大学毕业,做的第一份工作之后寿险理赔,干了整整五年。

  高承远:也是是否是机缘巧合,因祸得福走上保险行业,才有了现在的大圣保,能句子品牌的来历和意义?

  孙铮:当当我门 看得人得人《西游记》,对孙悟空你你你是什么 角色可谓是非常熟悉。他有一双火眼金睛,并能识别妖魔鬼怪。他神通广大,一路降妖除魔,保护唐僧西天取经。无论遇到什么困难,孙悟空总有最好的办法处置。

  客户买保险的过程,和西天取经的过程很像,也会遇到不专业的保险销售人员、不大慨的保险产品。还要有人站在当当我门 身边,用火眼金睛帮当当我门 辨别。

  我另一方是做理赔出身的,在你你你是什么 行业里也待了12年,看得人过什么都 不合理的问题。比如,另一一好几个 家庭每年花3万多买保险,要怎样让家庭顶梁柱的重疾保障和身故保障却必须10万。再比如,有的销售人员为了完成业绩,让客户隐瞒病史投保,理赔的以前 各种扯皮。

  西南财大的校训之后“经世济民、孜孜以求”,作为财大学子,也希望并能为保险行业做点事情。什么都 就以“大圣”为名,创立了从前另一一好几个 咨询服务平台,科普保险知识、解读保险条款、测评保险产品、宣传理赔案例。

  高承远:以前 说你从事保险是是因为有12年,是是因为是行业非常资深人士,没法 你随便说说保险行业未来会是另一一好几个 风口吗?

  孙铮:最近几年,保险行业发展没法 快了。什么都 房地产巨头、金融巨头、互联网巨头进军保险市场,纷纷设立保险公司。什么都 有些领域的高学历人士进入保险市场,充分运用当当我门 本行业的专业知识(金融、财务、医学、法律等)为客户提供风险管理服务。现在主动关注保险、咨询保险的人之后要 了。保险行业是是因为是风口了。

  高承远:服务没法 多客户,你印象最深刻的服务客户事件是什么,可不还要分享一下?

  孙铮:去年4月份,我另一一好几个 当当我门 的爸爸意外去世,生前买了两家保险公司的意外险。提交理赔材料后,其中一家过了几天就赔付了,另外一家,大三天都没赔下来。之后我介入,保险公司1三天结案,把理赔款打到受益人的账上。

  你你你是什么 事情要怎样让要怎样愿意 有点硬吃惊,我很纳闷这家保险公司的理赔部在做什么,另一一好几个 简单的意外身故案子,都能拖没法 久?是是因为前会 从前的服务传输速度,客户还敢买当当我门 公司的产品么?

  是是因为销售人员的专业度足够高,是是因为保险公司的理赔服务足够高效和人性化,从前的事情本可不还要处置。

  高承远:那你随便说说你你你是什么 行业最大的痛点是什么,是服务位于问题专业和人性化吗?

  孙铮:你你你是什么 行业最大的痛点是:新人进入保险行业,未学专业知识,先学赚钱。什么都 人是抱着学习保险知识的初衷进入到你你你是什么 行业的,等到当当我门 抛弃的以前 才发现,除了一大堆保单,有些一无所获。随便说说天天有“培训”,要怎样让内容仅限于唱歌跳舞背话术。

  从业人员不专业,假大师满天飞。直接后果之后投保方案不合理,理赔纠纷不断,是是因为保险行业名声不好,客户不敢买保险。

  高承远:你是是因为看待,什么都 卖保险的被拉黑,是当当我门 不喜欢保险吗?

  孙铮:卖保险的被拉黑,太正常了,和当当我门 喜不喜欢保险没关系。什么都 卖保险的没事就在当当我门 圈刷屏各种负面信息以及未经证实真伪的信息,天天私聊要怎样愿意发各种资讯,动不动全部都是之后你推荐产品,邀请你参加活动。要怎样让要怎样愿意 是客户,我也拉黑从前卖保险的人。

  什么都 客户想买保险,要怎样让不敢信任身边卖保险的当当我门 ,什么都 宁可另一方在网上慢慢了解,包括看公众号文章、咨询大V、另一方研究产品条款等等。当当我门 还要保险,更还要真正专业的人为当当我门 服务。

  高承远:你你你是什么 行业有没法 多的问题,大圣保要做另一一好几个 什么样的平台,并能你你你是什么 行业带来什么积极的意义?

  孙铮:大圣保要做的是另一一好几个 智囊型的平台,给客户当参谋,处置客户在投保、理赔过程中遇到的种种问题。比如,方案为社 设计?产品为社 选?非标要怎样投保?理赔争议为社 处置?

  大圣保要做客户的门神,不但要帮当当我门 把风险挡在门外,也要帮当当我门 把不大慨的保险产品挡在门外。是是因为客户被保险公司不合理拒赔,大圣保也要有能力帮助客户维护合法权益。

  高承远:现在全职做大圣保你你你是什么 平台,是是因为说是IP,未来有什么打算?

  孙铮:未来的路很长,要怎样让要怎样愿意 做的之后“守时待命”,踏踏实实走好每一步,做好当下每一件事情。是是因为可不还要,我希望,大圣保并能成为“安全感”的代名词。